Могу ли да прикупим производе да бих избегао трошкове слања?
Производе можете преузети директно у нашим магацинима, ми ћемо наплатити само трошкове припреме. Складиште италијанских брендова се налази у Сасуолу (Италија), магацин шпанских брендова се налази у Цастеллон де ла Плана (Шпанија).
Запамтите да ће производи бити припремљени на палетама и да их можемо утоварити само на камионе.
Како могу да преузмем своју поруџбину?
Дођите до наших складишта са транспортним документом који сте добили е-поштом и можете преузети своју поруџбину.
Који камион да користим за преузимање наруџбине?
Наруџбу морате преузети камионом који одговара димензијама и укупној тежини производа које сте купили.
Прихватају се камиони који се могу утоварити са стране и позади.
Поруџбине се испоручују на запечаћеној палети и није могуће отворити је за утовар појединачних пакета производа.
Да ли је могуће прикупити аутомобилом?
Не, никада није могуће прикупити аутомобилом
Када могу да преузмем своју поруџбину?
Своју поруџбину можете преузети у року од 10 дана од пријема наше е-поште која садржи документ за преузимање.
Ако касните са преузимањем, наплаћујемо вам трошкове складиштења од 50 €/палета недељно.
Како приступити складишту?
Складишту можете приступити на камиону и препоручује се да носите заштитне ципеле и одећу.
Строго је забрањено ходати унутар складишта и не сносимо одговорност у случају оштећења ствари или људи.
Колико дуго морам да чекам да учитам своју поруџбину?
Зависи од количине наруџби коју складиште треба да учита. Обично време чекања је 30-60 минута.
Ко утоварује моју наруџбу у камион?
У нашим складиштима се налазе виљушкари и људи који могу да утоваре ваш камион
Ко је одговоран за утовар моје поруџбине у камион?
Ви сте одговорни за своју поруџбину од тренутка када вам је испоручимо. Помажемо вам у фазама учитавања вашим усменим овлашћењем и ви сте одговорни у случају оштећења једног или више производа.
Један или више производа су покварени. Ко је одговоран?
Сваки производ пажљиво проверавамо пре него што вам га испоручимо.
Од тренутка када преузмете своју поруџбину, ви сте одговорни за сваки лом који може настати током путовања.
